Szolgáltatási feltételek

Generelle vilkår og betingelser

Indholdsfortegnelse

Artikel 1 - Definitioner

Artikel 2 - Iværksætterens identitet

Artikel 3 - Anvendelighed

4. cikk - Az ajánlat

5. cikk - A szerződés

Artikel 6 - Ret til tilbagetrækning

7. cikk - Költségek visszalépés esetén

8. cikk - A visszalépési jog kizárása

9. cikk - Ár

10. cikk - Megfelelőség és garancia

11. cikk – Szállítás és teljesítés

12. cikk – Határozott időtartamú ügyletek: Időtartam, felmondás és hosszabbítás

13. cikk - Fizetés

14. cikk - Panaszkezelési eljárás

15. cikk - Viták

16. cikk - Termékek vagy szolgáltatások

17. cikk - Kapcsolat

Artikel 1 - Definitioner

I disse vilkår og betingelser anvendes følgende udtryk med de betydninger, der er angivet nedenfor:

• »Fortrydelsesperiode«: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret.
• »Forbruger«: en fysisk person, der ikke handler som led i deres handel eller erhverv og indgår en fjernsalgsaftale med en iværksætter.
• »Dag«: en kalenderdag.
• »Bæredygtig aftale«: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller ydelsesforpligtelsen er spredt over tid.
• »Bæredygtig databærer«: ethvert værktøj, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at gemme oplysninger, der er personligt adresseret til dem på en sådan måde, at fremtidig konsultation og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger er mulig.
• »Fortrydelsesret«: forbrugerens mulighed for at annullere fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen.
• »Iværksætter«: en fysisk eller juridisk person, der tilbyder produkter og/eller tjenesteydelser på afstand til forbrugere.
• »Fjernsalgsaftale«: en aftale, hvorved der i forbindelse med et system, der er organiseret af iværksætteren til fjernsalg af produkter og/eller tjenester, til og med indgåelse af aftalen, kun anvendes fjernkommunikationsteknikker.
• »Fjernkommunikationsteknik«: et middel, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og iværksætteren er i samme rum på samme tid.
• »Generelle vilkår og betingelser« : disse generelle vilkår og betingelser for iværksætteren.

Artikel 2 - Iværksætterens identitet

Virksomhedens navn: TATA Fashion

Adresse: Orteliuskade 121, 1056 NN Amsterdam

Virksomhedens registreringsnummer: 74222523

E-mail: info@tata-fashion.com

Telefon: +31616585028

Artikel 3 - Anvendelighed

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernsalgsaftale, der indgås mellem iværksætteren og forbrugeren.

A távértékesítési szerződés megkötése előtt az általános szerződési feltételek szövege hozzáférhetővé válik a fogyasztó számára. Ha ez nem ésszerűen lehetséges, a vállalkozó tájékoztatja, hogyan tekinthetők meg az általános szerződési feltételek, és hogy kérésre a lehető leghamarabb ingyenesen elküldik azokat a fogyasztónak.

Ha a távértékesítési szerződést elektronikusan kötik meg, ezeknek az általános szerződési feltételeknek a szövege az előző bekezdéssel ellentétben elektronikusan is rendelkezésre bocsátható a fogyasztó számára oly módon, hogy a fogyasztó azt könnyen elmenthesse egy tartós adathordozóra. Ha ez nem ésszerűen lehetséges, a távértékesítési szerződés megkötése előtt tájékoztatni kell arról, hogy az általános szerződési feltételek hol érhetők el elektronikusan, és hogy kérésre ingyenesen elküldik azokat a fogyasztónak elektronikusan vagy más módon.

Ha ezen általános szerződési feltételeken túlmenően speciális termék- vagy szolgáltatási feltételek is érvényesek, e cikk második és harmadik bekezdése megfelelően alkalmazandó, és ellentmondás esetén a fogyasztó mindig a számára legkedvezőbb rendelkezésre támaszkodhat.

Ha ezen általános szerződési feltételek egy vagy több rendelkezése bármikor érvénytelennek vagy hatálytalannak bizonyul, a szerződés és a többi feltétel továbbra is érvényben marad, és az érintett rendelkezést haladéktalanul egy olyan rendelkezés váltja fel, amely a lehető legközelebb áll az eredeti szándékhoz.

Azok a helyzetek, amelyeket ezek az általános szerződési feltételek nem fednek le, szintén ezen feltételek „szellemében” kerülnek értékelésre.

Az általános szerződési feltételeink egy vagy több rendelkezésének értelmezésével vagy tartalmával kapcsolatos bizonytalanságokat ezen feltételek „szellemében” kell értelmezni.

4. cikk - Az ajánlat

Ha az ajánlatnak korlátozott érvényességi ideje van vagy feltételekhez kötött, ez egyértelműen szerepel az ajánlatban.

Az ajánlat nem kötelező érvényű. A vállalkozó jogosult az ajánlat módosítására és igazítására.

Az ajánlat teljes és pontos leírást tartalmaz a kínált termékekről és/vagy szolgáltatásokról. A leírás kellően részletes ahhoz, hogy a fogyasztó helyesen tudja értékelni az ajánlatot. Ha a vállalkozó képeket használ, azok valósághű ábrázolásai a kínált termékeknek és/vagy szolgáltatásoknak. Nyilvánvaló hibák vagy tévedések az ajánlatban nem kötik a vállalkozót.

Az ajánlatban szereplő összes kép és műszaki adat tájékoztató jellegű, és nem alapozhat meg kártérítést vagy a szerződés felbontását.

A kínált termékek képei valósághű ábrázolásai a termékeknek. A vállalkozó nem garantálja, hogy a megjelenített színek pontosan megegyeznek a termékek valós színeivel.

Minden ajánlat tartalmaz elegendő információt ahhoz, hogy a fogyasztó számára világossá váljon, milyen jogok és kötelezettségek kapcsolódnak az ajánlat elfogadásához. Ez különösen magában foglalja:

• Az ár a vámkezelési költségek és importdíjak nélkül. Ezek a plusz költségek a vevő felelőssége és kockázata.
• Esetleges szállítási költségek.
• A szerződés megkötésének módja és a szükséges lépések.
• Az elállási jog érvényessége vagy érvénytelensége.
• A fizetés, szállítás és a szerződés teljesítésének módja.
• Az ajánlat elfogadásának határideje vagy az az időszak, amely alatt a vállalkozó garantálja az árat.
• A távközlési díj, ha a kommunikációs technika használatának költsége eltér a használt kommunikációs eszköz szabványdíjától.
• Arról, hogy a szerződést megkötés után archiválják-e, és ha igen, hogyan férhet hozzá a fogyasztó.
• Az a mód, ahogyan a fogyasztó hozzáférhet és javíthatja a szerződés megkötése előtt megadott adatait.
• Bármely más nyelv, amelyen a szerződés a holland mellett megköthető.

5. cikk - A szerződés

A 4. bekezdés rendelkezéseitől függetlenül a szerződés akkor jön létre, amikor a fogyasztó elfogadja az ajánlatot és teljesíti a meghatározott feltételeket.

Ha a fogyasztó elektronikus úton elfogadta az ajánlatot, a vállalkozó azonnal elektronikus úton visszaigazolja az ajánlat elfogadásának kézhezvételét. Az elfogadás visszaigazolásáig a fogyasztó elállhat a szerződéstől.

Ha a szerződést elektronikus úton kötik meg, a vállalkozó megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket tesz az adatok elektronikus továbbításának biztosítására, és biztonságos webkörnyezetet garantál. Ha a fogyasztó elektronikus úton fizethet, a vállalkozó megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmaz.

A vállalkozó a jogi keretek között ellenőrizheti, hogy a fogyasztó képes-e teljesíteni fizetési kötelezettségeit, valamint azokat a tényeket vagy tényezőket, amelyek felelős távértékesítési szerződés megkötéséhez relevánsak. Ha a vállalkozónak megalapozott oka van a szerződés elutasítására ezen vizsgálat alapján, joga van megrendelést vagy kérelmet elutasítani, vagy külön feltételeket szabni a teljesítéshez.

A vállalkozó a termékkel vagy szolgáltatással együtt írásban vagy olyan módon adja át az alábbi információkat, hogy a fogyasztó azokat könnyen tartós adathordozón megőrizhesse:

• A vállalkozó székhelyének címe, ahol a fogyasztó panaszt tehet.
• Az elállási jog gyakorlásának feltételei és módja, vagy egyértelmű nyilatkozat az elállási jog kizárásáról.
• Információk a meglévő utólagos szolgáltatásokról és garanciákról.
• Az e feltételek 4. cikkében szereplő információk, kivéve, ha a vállalkozó már a szerződés megkötése előtt átadta ezeket a fogyasztónak.
• Az elállási feltételek, ha a szerződés több mint egy évig tart vagy határozatlan időre szól.

Tartós szerződés esetén az előző bekezdés rendelkezése csak az első szállításra vonatkozik.

Minden szerződés hatályba lépése függ attól a feltételtől, hogy a vonatkozó termékek megfelelő mennyiségben rendelkezésre állnak.

6. cikk - Elállási jog

Termékek vásárlása esetén a fogyasztónak lehetősége van az elállásra indoklás nélkül, 14 napon belül. Ez az elállási időszak a termék vagy a fogyasztó által kijelölt képviselő általi átvételt követő napon kezdődik.

A visszalépési időszak alatt a fogyasztónak gondosan kell kezelnie a terméket és annak csomagolását. A fogyasztó csak annyit bonthat ki vagy használhat a termékből, amennyi szükséges annak megítéléséhez, hogy megtartja-e a terméket. Ha a fogyasztó él a visszalépési jogával, a terméket minden tartozékával együtt, lehetőség szerint eredeti állapotában és csomagolásában kell visszaküldenie, és követnie kell a vállalkozó által adott ésszerű és világos utasításokat.

Ha a fogyasztó élni kíván a visszalépési jogával, a termék átvételétől számított 14 napon belül értesítenie kell a vállalkozót. Ez az értesítés történhet a mintaűrlap használatával vagy más írásbeli, elektronikus nyilatkozattal. Az értesítés után a fogyasztónak 14 napon belül vissza kell küldenie a terméket. A fogyasztónak bizonyítania kell, hogy a terméket időben visszaküldte, például a szállítási bizonylat bemutatásával.

Ha a fogyasztó elmulasztja a vállalkozó értesítését a 2. és 3. bekezdésben meghatározott határidőkön belül, vagy nem küldi vissza a terméket, a vásárlás végleges lesz.

7. cikk - Költségek visszalépés esetén

Ha a fogyasztó él a visszalépési jogával, a termék visszaküldésének költségeit a fogyasztó viseli.

Ha a fogyasztó fizetett összeget, a vállalkozó azt a lehető leghamarabb, de legkésőbb a visszalépéstől számított 14 napon belül visszatéríti, feltéve, hogy a terméket visszaküldték a vállalkozónak, vagy rendelkezésre áll egyértelmű bizonyíték a teljes visszaküldésről.

8. cikk - A visszalépési jog kizárása

A vállalkozó kizárhatja a fogyasztó visszalépési jogát a 2. és 3. bekezdésben említett termékek esetén. A visszalépési jog kizárása csak akkor érvényes, ha a vállalkozó ezt egyértelműen feltüntette az ajánlatban, legalább a szerződés megkötése előtt.

A visszalépési jog kizárása csak a következő termékek esetén lehetséges:

• A vállalkozó által a fogyasztó specifikációi szerint készített termékek esetén;
• Egyértelműen személyes jellegű termékek esetén;
• Olyan termékek esetén, amelyeket természetüknél fogva nem lehet visszaküldeni;
• Olyan termékek esetén, amelyek gyorsan romlanak vagy avulnak;
• Ha az ár a vállalkozó ellenőrzésén kívüli pénzügyi piaci ingadozásokhoz kötött;
• Újságok és magazinok esetén;
• Hang- és videofelvételek, valamint számítógépes szoftverek esetén, ha a fogyasztó feltörte a zárópecsétet;
• Higiéniai termékek esetén, ha a fogyasztó feltörte a zárópecsétet.

A visszalépési jog kizárása szolgáltatások esetén is lehetséges:

• Szállás, szállítás, éttermi szolgáltatások vagy szabadidős tevékenységek esetén, amelyeket meghatározott időpontban vagy időszakon belül kell teljesíteni;
• Ha a szállítás a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, mielőtt a visszalépési határidő lejárt volna;
• Fogadásokkal és lottókkal kapcsolatban.

9. cikk - Ár

Az ajánlat érvényességi ideje alatt az ajánlott termékek és/vagy szolgáltatások árai nem emelkednek, kivéve az árváltozásokat az áfa kulcsok változása miatt.

Az előző bekezdéstől függetlenül a vállalkozó kínálhat olyan termékeket vagy szolgáltatásokat, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásainak van kitéve, amelyeket a vállalkozó nem tud befolyásolni, változó árakon. Ezt az ingadozásoktól való függőséget és azt, hogy minden megadott ár iránymutató, az ajánlatban fel kell tüntetni.

A szerződés megkötését követő 3 hónapon belüli árnövekedés csak akkor engedélyezett, ha az jogszabályokból vagy rendeletekből ered. A 3 hónapot követő árnövekedés csak akkor engedélyezett, ha a vállalkozó ehhez hozzájárult, és:

• Az árnövekedés jogszabályok vagy rendeletek miatt következik be; vagy
• A fogyasztónak joga van a szerződést felmondani az árnövekedés hatálybalépése előtti időpontig.

A szállítás helye az az ország, ahol a szállítás megkezdődik. Ebben az esetben a szállítás az EU-n kívül történik, és a posta- vagy futárcég az importvámokat vagy adókat a vevőtől szedi be. Ezért a vállalkozás nem számít fel áfát.

Minden ár a gépelési és nyomtatási hibák fenntartásával értendő. A vállalkozás nem vállal felelősséget az ilyen hibák következményeiért. Gépelési vagy nyomtatási hiba esetén a vállalkozás nem köteles a terméket hibás áron szállítani.

10. cikk - Megfelelőség és garancia

A vállalkozó garantálja, hogy a termékek és/vagy szolgáltatások megfelelnek a szerződésnek, az ajánlatban megadott specifikációknak, az ésszerű megfelelőségi és/vagy használhatósági követelményeknek, valamint a szerződés megkötésének napján hatályos jogszabályoknak és/vagy kormányrendeleteknek. Ha megállapodás született, a vállalkozó azt is garantálja, hogy a termék alkalmas a normálistól eltérő használatra.

A vállalkozó, a gyártó vagy az importőr által nyújtott bármilyen garancia nem érinti a fogyasztó jogi jogait vagy a vállalkozóval szembeni követeléseit a szerződés alapján.

Bármilyen hiányosságot vagy hibásan szállított terméket írásban kell bejelenteni a vállalkozónak a szállítástól számított 14 napon belül. A termékeket eredeti csomagolásukban, új állapotban kell visszaküldeni.

A vállalkozó garanciális időszaka megegyezik a gyártó garanciális időszakával. A vállalkozó azonban soha nem felelős a termékek végső alkalmasságáért a fogyasztó egyéni felhasználására, illetve a termékek használatával vagy alkalmazásával kapcsolatos tanácsadásért.

A garancia nem érvényes, ha:

• A fogyasztó maga javította és/vagy módosította a szállított termékeket, vagy harmadik fél által javíttatta és/vagy módosíttatta azokat;
• A szállított termékeket rendellenes körülményeknek tették ki, vagy gondatlanul, illetve a vállalkozó utasításaival és/vagy a csomagolással ellentétesen kezelték;
• A hiány teljes vagy részleges eredménye lehet az állami szabályozásnak az alkalmazott anyagok típusára vagy minőségére vonatkozóan.

11. cikk – Szállítás és teljesítés

A vállalkozó a legnagyobb gondossággal jár el a termékek megrendeléseinek átvétele és teljesítése során.

A szállítási cím az a cím, amelyet a fogyasztó a vállalkozónak megadott.

A 4. cikk rendelkezéseinek megfelelően a vállalkozó a megrendeléseket megfelelő gyorsasággal teljesíti, de legkésőbb 30 napon belül, kivéve, ha a fogyasztó hosszabb szállítási időben állapodott meg. Ha a szállítás késik, vagy a megrendelés nem teljesíthető vagy csak részben teljesíthető, a fogyasztót a megrendelés leadásától számított 30 napon belül értesítik. Ilyen esetben a fogyasztó jogosult a szerződés költségmentes felmondására és esetleges károk megtérítésére.

A fenti bekezdés szerinti elállás esetén a vállalkozó a fogyasztó által fizetett összeget a lehető leghamarabb, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

Ha a megrendelt termék kézbesítése lehetetlennek bizonyul, a vállalkozó törekszik pótló termék szállítására. A fogyasztót a kézbesítés időpontjában világosan és érthetően tájékoztatják a pótló termék szállításáról. A pótló termékek esetében a visszalépési jog nem zárható ki. A visszaküldési költségeket a vállalkozó viseli.

A termékek károsodásának és/vagy elvesztésének kockázata a vállalkozónál marad a fogyasztóhoz vagy a fogyasztó által kijelölt és a vállalkozó által ismert képviselőhöz történő kézbesítés időpontjáig, kivéve, ha másként állapodtak meg.

12. cikk – Határozott időtartamú ügyletek: Időtartam, felmondás és hosszabbítás

Felmondás

A fogyasztó határozatlan időre kötött, rendszeres termékszállításra (beleértve az áramot) vagy szolgáltatásokra vonatkozó rendelkezéseket tartalmazó szerződést bármikor felmondhatja, az egyeztetett felmondási szabályok és legfeljebb egy hónapos felmondási idő betartásával.

A fogyasztó a határozott időre kötött, rendszeres termékszállításra (beleértve az áramot) vagy szolgáltatásokra vonatkozó rendelkezéseket tartalmazó szerződést a határozott idő lejárta előtt bármikor felmondhatja, az egyeztetett felmondási szabályok és legfeljebb egy hónapos felmondási idő betartásával.

Hosszabbítás

Határozott időre kötött szerződés, amely rendszeres termékszállításra (beleértve az áramot) vagy szolgáltatásokra vonatkozó rendelkezéseket tartalmaz, nem hosszabbítható vagy újítható meg automatikusan.

Határozott időre kötött szerződés, amely rendszeres napi, hírlap- és hetilap- valamint magazinszállítást foglal magában, automatikusan meghosszabbítható legfeljebb három hónapos időtartamra, feltéve, hogy a fogyasztó a meghosszabbított szerződést a meghosszabbítás lejártakor legfeljebb egy hónapos felmondási idővel felmondhatja.

Az időben korlátozott, termékek vagy szolgáltatások rendszeres szállítására vonatkozó szerződés csak akkor hosszabbítható meg automatikusan határozatlan időre, ha a fogyasztó bármikor felmondhatja a szerződést legfeljebb egy hónapos felmondási idővel, illetve legfeljebb három hónapos felmondási idővel, ha a szerződés napilapok, hírlapok, hetilapok és magazinok havi rendszerességnél ritkább rendszeres szállítására vonatkozik.

Az időben korlátozott, napilapok, hírlapok és hetilapok, valamint magazinok rendszeres szállítására vonatkozó (próba- vagy bevezető előfizetés) szerződés nem hosszabbodik meg automatikusan, és a próba- vagy bevezető időszak után megszűnik.

Időtartam

Ha a szerződés időtartama több mint egy év, a fogyasztó a szerződés egy év elteltét követően bármikor felmondhatja azt legfeljebb egy hónapos felmondási idővel, kivéve, ha a méltányosság és a tárgyilagosság a szerződés időtartamának lejárta előtti felmondás ellen szól.

13. cikk - Fizetés

Hacsak a szerződés vagy további feltételek másként nem rendelkeznek, a fogyasztónak fizetendő összegeket a 6. cikk (1) bekezdésében említett elállási időszak kezdete után hét munkanapon belül kell megfizetni. Szolgáltatásnyújtás esetén ez az időszak a szerződés megerősítésének kézhezvételét követően kezdődik.

A fogyasztó köteles haladéktalanul tájékoztatni a vállalkozót a megadott vagy feltüntetett fizetési adatok esetleges pontatlanságairól.

Ha a fogyasztó nem teljesíti időben fizetési kötelezettségeit, a vállalkozó felszólítása és a fogyasztónak adott 14 napos határidő után a fogyasztó a fennálló összeg után törvényes kamatot tartozik fizetni. Ennek a határidőnek a lejárta után a vállalkozó jogosult peren kívüli behajtási költségeket felszámítani. Ezek a költségek legfeljebb a következők lehetnek: a fennálló összeg 15%-a az első 2.500 €-ig; 10% a következő 2.500 €-ig; és 5% az azt követő 5.000 €-ig, minimum 40 €. A vállalkozó eltérhet ezektől az összegektől és százalékoktól a fogyasztó javára.

14. cikk - Panaszkezelési eljárás

A szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszokat a fogyasztónak ésszerű időn belül, teljes körűen és világosan leírva kell benyújtania a vállalkozónak, miután észlelte a hiányosságokat.

A vállalkozónak címzett panaszokra a beérkezéstől számított 14 napon belül válaszolni kell. Ha egy panasz előreláthatóan hosszabb feldolgozási időt igényel, a vállalkozó 14 napon belül visszaigazolást küld a panasz beérkezéséről, és tájékoztatja a fogyasztót arról, mikor várható részletesebb válasz.

Ha a panaszt nem lehet kölcsönös megállapodással rendezni, az vitához vezet, amely a vitakezelési eljárás hatálya alá tartozik.

A panasz nem függeszti fel a vállalkozó kötelezettségeit, kivéve, ha a vállalkozó írásban másként nem rendelkezik.

Ha a panaszt a vállalkozó jogosnak tartja, saját belátása szerint ingyenesen kicseréli vagy megjavítja a szállított termékeket.

15. cikk - Viták

A holland jog kizárólag azokra a szerződésekre vonatkozik, amelyek az vállalkozó és a fogyasztó között jönnek létre, és amelyekre ezek a feltételek érvényesek, még akkor is, ha a fogyasztó külföldön él.

16. cikk - Termékek vagy szolgáltatások

Néhány termék vagy szolgáltatás csak online, a weboldalon keresztül érhető el. Ezek a termékek vagy szolgáltatások korlátozott mennyiségben állhatnak rendelkezésre, és csak visszaküldési irányelveinknek megfelelően cserélhetők vagy visszaküldhetők.

Mindent megtettünk annak érdekében, hogy a termékeink színeit és képeit a boltban a lehető legpontosabban jelenítsük meg. Nem garantálhatjuk azonban, hogy a számítógép képernyőjén megjelenő színek pontosak.

Fenntartjuk a jogot, de nem vagyunk kötelesek korlátozni termékeink vagy szolgáltatásaink értékesítését bizonyos személyek, földrajzi régiók vagy országok számára. Ezt az egyes esetekben gyakorolhatjuk. Fenntartjuk a jogot a kínált termékek vagy szolgáltatások mennyiségének korlátozására is. Minden termékleírás vagy ár a saját belátásunk szerint előzetes értesítés nélkül módosítható. Fenntartjuk a jogot, hogy bármely terméket bármikor megszüntessünk. Az ezen a weboldalon kínált termék vagy szolgáltatás ajánlata érvénytelen, ahol az tiltott.

Nem garantáljuk, hogy a megvásárolt vagy igénybe vett termékek, szolgáltatások, információk vagy egyéb anyagok minősége megfelel az elvárásainak, vagy hogy a szolgáltatás esetleges hibáit kijavítjuk.

Bár igyekszünk a minőségellenőrzéssel minimalizálni a méretkülönbségeket, ruházat esetén 3-7 cm, cipő esetén 1 cm eltérés előfordulhat.

Szállítás

Ha lead egy rendelést, és nem veszi át, mielőtt az visszakerül hozzánk (kb. 14 nap után), a vásárlási ár 50%-át felszámítjuk a rendelés feldolgozásáért.

Ha a nyomkövetés szerint a csomagot kézbesítették, de Ön nem kapta meg, először lépjen kapcsolatba a postával vagy más fuvarozóval, hogy érdeklődjön a csomag hollétéről. Ha a posta vagy más fuvarozó arról tájékoztat, hogy a csomag a szállítás során elveszett, kérjen hivatalos igazolást az elvesztésről, és küldje el nekünk.

Visszaküldési jog

A visszaküldési kérelmeket a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül kell benyújtani.

Megjegyzés: Fehérnemű, maszkok és szépségápolási termékek nem visszaküldhetők.

Visszaküldési címünk Kínában található.

17. cikk - Kapcsolat

További információkért adatvédelmi irányelveinkről, kérdéseivel vagy panaszbejelentésével kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben: info@tata-fashion.com