Zásady pro doručování

Zásady dopravy

Našli jste na našem webu ten pravý vzhled nebo doplněk? Samozřejmě chcete mít radost co nejdříve! Proto zajistíme, aby byla vaše objednávka co nejrychleji zpracována a odeslána.

Abychom pracovali co nejvíce udržitelně a nabízeli férové ceny našich produktů, rozhodli jsme se balit zboží v určitých množstvích. Jakmile dosáhneme našeho minimálního množství, všechny objednávky jsou najednou odeslány naším dodavatelem. Doufáme, že tento přístup pochopíte a pomůžete nám vytvořit lepší a zdravější svět!

Doručení

Níže najdete průměrnou dobu doručení všech našich zásilek:

Pokud je poslední termín objednávky před 13:00 (GMT+01:00) středoevropského času (Amsterdam), bude objednávka zpracována tentýž den:

Doba zpracování: 1-2 dny (po-so)
Doba doručení: 2-6 dní (po-so)

Odhadovaná celková doba doručení (odhad):

Po zadání objednávky u nás snadno uvidíte, kdy se očekává doručení vaší zásilky po zpracování. Obdržíte osobní kód pro sledování zásilky (track & trace) e-mailem, abyste mohli sledovat svou objednávku přes naši aplikaci Track & Trace. Klikněte na naši aplikaci Track & Trace pro sledování vaší zásilky.

Pokud chcete zajistit, že vaše objednávka bude odeslána ještě dnes, můžete nás kdykoli kontaktovat e-mailem nebo přes náš kontaktní formulář. Náš zákaznický servis je k dispozici 24/7 a rád vám pomůže s výběrem.

Vždy doprava zdarma

My hradíme náklady na dopravu. Všechny objednávky jsou ZDARMA doručeny na vaši adresu. Neexistuje žádná minimální částka.

Ztratila se zásilka?

Pokud zásilka zmizí nebo ji nelze doručit z logistických důvodů, vždy zašleme novou zásilku, než použijeme naši politiku vrácení peněz a vratek.

Doručení bez osobního převzetí nebo na poštu

Když je zásilka doručena k vašim dveřím nebo ponechána na poště, TATA Fashion hradí náklady na doručení. Pokud zásilku nepřijmete nebo ji nevyzvednete na poště, bude automaticky vrácena dodavateli a my máme právo odečíst 25 EUR z částky.

Proč nefunguje sledování mé objednávky?

V některých případech může trvat 1-2 pracovní dny, než přepravní společnost aktualizuje polohu zásilky. V těchto případech prosíme o pochopení a trpělivost.

Pokud máte další otázky, můžete nás kdykoli kontaktovat.

Název společnosti: TATA Fashion

Adresa: Orteliuskade 121, 1056 NN Amsterdam

Identifikační číslo společnosti: 74222523

E-mail: info@tata-fashion.com

Telefon: +31616585028